Reclamaciones

Si usted quiere presentar una Reclamación sobre los servicios que le presta Columbus de México o requiere información sobre Reclamaciones presentadas, la Dirección de contraloría está a sus órdenes para:

  1. En forma directa en la oficina matriz, ubicada en Blvd. Adolfo López Mateos #2370, 1° piso, Col. Altavista, Delegación Álvaro Obregón, CDMX.
  2. A través del correo electrónico reclamaciones@columbus.com.mx
  3. Al teléfono (55) 5377 2818 en la CDMX

Al realizar su reclamación deberá proporcionar sus datos y la mayor cantidad de información que permita su solución oportuna y adecuada.

Al recibir su reclamación, la persona encargada de la supervisión en materia de servicios de inversión, le enviará un correo para informarle que se ha recibido y registrado para su seguimiento, así como las acciones pertinentes para su atención.

Para mayor información sobre el procedimiento de las Reclamaciones por favor consultar el Manual Adjunto

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Completa el siguiente formulario y nosotros nos encargaremos de darle solución lo más pronto posible.

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